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1．企业经营管理改善项目类型
(1)管理体系与管理对象
(2)项目管理与职能管理
(3)经营指标改善项目（企业级项目）
(4)过程控制改善项目（部门级项目）
2．问题分析与解决方案的选择
(1)问题分析与DMAIC方法
(2)统计技术与分析工具
(3)创新思维与方案设计
(4)立项分析与项目建议书
课堂演练:本公司典型改善问题分析与解决方案
3. 改善项目工作分解与时间控制
(1)范围定义与工作分解
(2)日程计划与关键路径
(3)关键路径计划技术（CPM）与关键链计划技术(CCM)
(4)进度跟踪与趋势预测
课堂演练:本企业典型项目的工作分解与日程计划
4．改善项目资源配置与费用估算
(1)资源配置与计划落实
(2)人力资源配置与物资资源配置
(3)概念估算与细节估算
(4)资源控制与费用控制
课堂演练:本企业改善项目的资源配置
5. 改善项目质量控制
(1)广义质量与狭义质量
(2)阶段交付物与质量计划
(3)交付物要求与检验标准
(4)改善结果与标准化
研讨题目:本公司典型项目交付物与阶段检查点
6. 改善项目组织设计与组合团队效率
(1)职能组织与项目团队
(2)团队设计与一仆二主问题
(3)个性分析与组织应用
(4)行为模式与团队沟通
7. 改善项目风险控制
(1)风险=可能性X影响程度
(2)过程改善项目的典型风险
(3)风险列表与等级矩阵
(4)风险应对4种策略运用
课堂演练:本公司典型项目的风险列表
改善问题分析与改善项目管理
